#Ha az az érzése, hogy vírusos a gépe (rendszeresen megjelennek olyan weboldalak amit nem akart, stb.) kezdje a Microsoft Safety Scanner-el. Ez nem egy szokásos vírusirtó, hanem egy program ami nagyon alaposan végigvizsgálja a gépét és kiírtja amit lehet. Sokáig tart! Figyelem ez a program max. 15 napig működik, utána új verziót kell letölteni belőle.

1. Ha van vírusírtó a gépén, próbálja meg uninstallálni azt. Ha nem megy akkor vegye igénybe "Távjavítás szolgáltatásunkat."
2. Az ingyenes vírusirtók közül installáljon egyet. "Lásd itt."
3. Kérje az új vírusirtóját, hogy alapos vizsgálatot kezdjen. Figyelem ez sokáig tarthat!